عن الشركة
لماذا ساك
مهمتنا
منذ بداية تأسيس ساك موتور سعت جاهدة الى الريادة في مجال اصلاح السيارت في المملكة العربية السعودية و تجاوز المعايير المطبقة في مجال اصلاح المركبات سواء فيما يخص رحلة العميل بالاصلاح أم من خلال الوقت اللازم للإصلاح عدا عن القيام بالعمل الصحيح من المرة الأولى . وعدنا أننا نتفهم جيدا ما يمر به عميلنا من اللحظة الأولى لحصول الحادث و ما قد يطرأ الى ذهنه من تكلفة الإصلاح , الوقت المهدور , ما هي الورشة الأفضل و غيرها العديد من الاستفسارات و التساؤلات … كل هذه الأمور المقلقة و غيرها تم أخذها في عين الاعتبار حتى تجعل من عملية الإصلاح تجربة مميزة و غير مسبوقة للعميل ومن خلال اعتمادها على نخبة من الفنيين المتخصصين في كل أنواع السيارات و لكل الأعطال و المعدات و الأدوات الحديثة المستخدمة في الصناعة و سلسلة الإجراءات المتناغمة التي تضمن حسن سير العمليات و توافقها بما يضمن رضا عميلنا بأسرع وقت .
لماذا ساك
عهدنا
نتفهم جيدا ما يمر به عميلنا من اللحظة الأولى لحصول الحادث و ما قد يطرأ الى ذهنه من تكلفة الإصلاح , الوقت المهدور , ما هي الورشة الأفضل و غيرها العديد من الاستفسارات و التساؤلات … كل هذه الأمور المقلقة و غيرها تم أخذها في عين الاعتبار حتى تجعل من عملية الإصلاح تجربة مميزة و غير مسبوقة للعميل ومن خلال اعتمادها على نخبة من الفنيين المتخصصين في كل أنواع السيارات و لكل الأعطال و المعدات و الأدوات الحديثة المستخدمة في الصناعة و سلسلة الإجراءات المتناغمة التي تضمن حسن سير العمليات و توافقها بما يضمن رضا عميلنا بأسرع وقت .
تجربة العميل
أحد أهم مبادئ ساك موتور هي راحة العميل , و من أجل ذلك و لتوفير التجربة الأمثل لهم تم تصميم كافة الأعمال المقدمة بما يعزز تلك التجربة , حيث وفرت ساك موتور خدمة التسعير المجاني من خلال خطوات بسيطة و خدمة سحب السيارة الى أقرب فرع صيانة و كافة الخدمات المتعلقة بمجال الصيانة و إصلاح الحوادث التي من شأنها إعادة سيارتك على الطريق بالوضع الأمثل , من اللحظة الأولى لدخولك أحد فروع ساك موتور سيواظب مستشار الخدمة التواصل معك لاعلامك بكافة المستجدات و للاجابة على كافة الاستفسارات .
جودة الاصلاح
طورت ساك موتور أعلى معايير الجودة في مجال إصلاح السيارات لذا فإنها تعتمد على تقديم الخدمات بالشكل الأمثل من المرة الأولى و بالتالي لا يوجد سيارات معادة للإصلاح . تأخذ ساك موتور بعين الاعتبار ثقة العميل فيها منذ لحظة استلامها للسيارة و هذا ما يجعل ساك موتور تلتزم بوعدها بتقديم أفضل الخدمات و كسب رضا العميل . و مع أكثر من عشرة آلاف سيارة تم إصلاحها في فروع ساك موتور على أيدي نخبة من الفنيين في كافة أنواع السيارات تمكنت ساك موتور من نيل ثقة شركات التأمين التي تعاقدت معها كمركز تقديم خدمة معتمد.
تجربة خالية من المتاعب
كل ما تقوم به ساك موتور تم تصميمه مسبقا حيث يتم التركيز على العميل ليحظى بتجربة إصلاح غير مسبوقة , فقد اعتمدت ساك موتور نظاماً مؤتمتاً لتزويد عملاءها بكافة المعلومات التي قد يحتاجها بالاضافة الى رسائل قصيرة يتم ارسالها للعملاء لاعلامهم بكافة المستجدات خطوة بخطوة . و في حال اخترت الانتظار ريثما يتم تقديم الخدمة فما عليك سوا الانتظار في الصالة التي تم تصميمها خصيصا لراحتك مع كوب من القهوة و موظفين ودودين دوما في الخدمة . نلتزم دوماً بتقديم خدماتنا على الشكل الذي يجعلنا نكسب ثقتك.
سرعة الخدمة
لأن عامل الوقت مهم لجميع الأطراف , فإن ساك موتور تمكنت من اتمام عمليات الاصلاح بالجودة و الدقة المطوبة خلال 9 ايام عمل مجتازة بذلك متوسط الفترة الزمنية للاصلاح المعمول بها في مجال الاصلاح و المحددة بـ21 يوم عمل , حيث تعتمد ساك موتور في تحقيق ذلك على جدول زمني ثابت يتم الالتزام به من كافة الفنيين على اختلاف تخصصاتهم . و من خلال أداة التسعير المجاني الذي توفره ساك موتور يتم تسريع أولى خطوات رحلة العميل في الاصلاح و تقدير الوقت الازم لأداء الخدمة المطلوبة , و بهذا تكون ساك موتور جمعت بين الجودة و الدقة في الاصلاح و بين عنصر السرعة في أداء العمل.
ضمان ساك موتور
نلتزم في ساك موتور برضا عملائنا , حيث أننا نسعى جاهدين لتقديم أعلى مستويات الخدمة مع ضمان كافة الأعمال المقدمة , حيث تم تصميم سياساتنا لتوفير خدمات احترافية و سريعة بشكل يتواءم مع متطلبات العميل حتى يشعر العميل بالثقة أن الاصلاحات تتم على الوجه الأمثل . تختص ساك موتور بأعمال الصيانة و الإصلاح عالية الجودة للسيارات المشمولة بالضمان لذا فعندما يتم تقديم الخدمات للسيارات تحت الضمان فهذا يعني أن مراكزنا معتمدة.
تكاليف مدروسة
تعتمد ساك موتور سياسة شراء قطع الغيار بالجملة و الذي يؤثر بشكل مباشر على تكاليف اصلاح السيارة الأمر الذي يعود بالنفع على عميلنا من خلال التوفير الذي يحققه بالاضافة الى ضمان شراء قطع غيار مطابقة للمواصفات دون أي مخاوف من التلاعب فيها او بأسعارها . و لزيادة الموثوقية فإن ساك موتور تستخدم برنامج Audotex المعتمد لتقييم الأضرار و بيان كافة القطع المطلوبة.
لماذا ساك
تاريخنا
تأسست ساك موتور في عام 2016 من خلال تقديم خدماتهم في مركزي الرياض والدمام، كان الهدف الرئيسي أنذاك تقديم تجربة أفضل للعملاء، سعت ساك لتحقيق ذلك من خلال مشاركة العميل في كل مراحل اصلاح السيارة، بتزويده بجميع المعلومات حول وضع اصلاح السيارة في أي وقت يشاء.
لماذا ساك
عن الشركة
رقابة الجودة
من خلال البحث المستمر و الاستثمار في أحدث البرامج المتعلقة بفحص الجودة تمكنت ساك موتور من تطوير نظام صارم لمراقبة الجودة , حيث يتم التأكد من جودة الأعمال المقدمة بعد كل مرحلة من مراحل العمل قبل الانتقال الى المرحلة التالية . و في نهاية رحلة الاصلاح يتم التأكد من جودة الاصلاح من خلال قائمة مراجعة لكافة الاعمال التي تمت للتحقق من جودتها و اكتمالها حتى تتمكن ساك موتورمن ضمان كافة الأعمال المقدمة تحت سقفها.
اصلاح جميع الموديلات
يضم فريق ساك موتور نخبة من الفنيين من اختصاصات مختلفة يمتلكون الكفاءة و الخبرة في اصلاح جميع أنواع السيارات على اختلاف موديلاتها و لأن ساك موتور مركز معتمد فإن عمليات الاصلاح التي تتم على السيارات المشمولة في الضمان لا تُلغي هذا الضمان , كما أن لديهم الخبره الواسعة لتحديد و الكشف عن كافة المشاكل الموجودة في السيارة.
سحب السيارة
إذا تعرضت سيارتك لحادث و لم يعد بالإمكان قيادتها فإن ساك موتور تقدم خدمة سحب السيارة على مدار 24 ساعة الى أقرب مركز لبدء الاصلاح مباشرة.
تسعير مجاني
نهتم في ساك موتور بتفاصيل رحلتك معنا لذا صممنا أول خطوة و هي التسعير المجاني من خلال خطوات بسيطة تمكنك من تقييم الاضرار بشكل مبدئي , حيث يقوم أحد أخصائي التقييم بفحص الصور و المعلومات المرسلة و من ثم ارسال تقدير مبدئي للاصلاح محدداً فيها الأعمال المطلوب انجازها و الوقت المقدر لذلك , يمكنك الحصول على تسعير مجاني أولي خلال يوم عمل من تقديم البيانات و الصورالمطلوبة.
خيارات الدفع
التزام ساك موتور بتوفير التجربة الأمثل يمتد إلى أكثر من خدمات الإصلاح , فكل ما من شأنه تحسين تجربة العميل يتم تطبيقه في مراكز ساك موتور . لذا فإن كافة خيارات الدفع مقبولة في جميع فروعنا سواء كانت كاش , مدى , سداد أو بطاقة ائتمان .
دهانات ذات أساس مائي
تستخدم ساك موتور أحدث التقنيات لمطابقة اللون , كما أنه يتم استخدام الدهانات ذات الأساس المائي و الذي يضفي مظهراً أكثر نظافةً و لمعاناً من الدهانات التي تعتمد على المذيبات.
ضمان محدود
ندرك في ساك موتور أن ثقة العميل التي منحنا إياها لدى تسليم مفتاح سيارته هي محط اهتمام و مسؤولية لذا فإن كسب هذه الثقة هي من أهم أولوياتنا . تضمن ساك موتور كافة الأعمال المقدمة طيلة فترة امتلاكك للسيارة علما أن هذا الضمان غير قابل للتحويل لدى بيع السيارة و يطبق في حال وجود أي أعطال تطرأ على السيارة ضمن شروط القيادة السليمة و لا يشمل الضمان أي حوادث لاحقة , إهمال , إساءة استخدام أو حريق و غيرها من الكوارث.
الأمور الغير مشمولة بالضمان :
جميع الإصلاحات التي لم يتم إجراؤها من قبلنا ، وجميع إصلاحات الصدأ وجميع الظروف المتعلقة بالصدأ.
يشمل ضمان ساك ما يلي :
أعمال اللحام , كافة أعمال الهيكل , أعمال الإصلاحات المعدنية و البلاستيكية و الطلاء.
لماذا ساك
الوظائف
تدرك ساك موتور القيمة المستمدة من قوتها العاملة ، لذا فإنها نقدم فرصًا للتعلم والنمو لضمان أن فريقها محترف في كل المجالات ، كما تتيح التقدم المهني لجميع الموظفين على كافة مستويات الشركة.